MONITORING & ONDERHOUD
Remote Monitoring & Management (RMM)
Wilt u voorkomen dat kleine IT-problemen ongemerkt groter worden? Met remote monitoring houden we, volgens duidelijke afspraken, geselecteerde computersystemen in de gaten en kunnen we gericht onderhoud plannen.
Persoonlijk advies
- Monitoring afgestemd op uw apparatuur
- Inzicht in meldingen en systeemstatus
- Onderhoud uitsluitend volgens afspraken
Bel ons: +31 10 413 8360
MEER INZICHT, MINDER VERRASSINGEN
Proactief computerbeheer op maat
RMM is bedoeld voor particulieren en kleine bedrijven die behoefte hebben aan inzicht en periodiek technisch beheer.
Systeemstatus
Monitoring van afgesproken indicatoren zoals opslagruimte, belasting en beschikbaarheid.
Updates en onderhoud
Updatesignalering en ondersteuning bij onderhoud volgens overeengekomen planning.
Waarschuwingen
Meldingen bij afwijkingen, zodat we kunnen bespreken of actie nodig is.
Ondersteuning op afstand
Waar technisch mogelijk kunnen we in overleg een storing onderzoeken zonder bezoek.
Periodieke controle
Beoordeling van relevante technische meldingen en de staat van afgesproken systemen.
Persoonlijke afspraken
De inhoud van monitoring, verantwoordelijkheden en kosten worden vooraf vastgelegd.
EEN DUIDELIJKE AANPAK
Zo starten we met monitoring
01
Inventariseren
We bespreken het aantal apparaten, besturingssystemen, gewenste controles en uw verwachtingen.
02
Afspraken vastleggen
We leggen vast welke gegevens worden verwerkt, welke meldingen worden gevolgd, wie toegang krijgt en wat de kosten zijn.
03
Monitoring starten
Na uw expliciete toestemming wordt de benodigde software ingericht en volgen we de afgesproken statusmeldingen.
TRANSPARANT BEHEER
Monitoring alleen met uw toestemming
RMM is geen standaard onbeperkte toegang tot uw bestanden. Wij maken vooraf duidelijk welke technische gegevens nodig zijn en welke werkzaamheden wij wel of niet uitvoeren.
De dienst is geen garantie dat alle storingen, dataverlies of beveiligingsincidenten kunnen worden voorkomen. Het exacte servicepakket wordt afzonderlijk overeengekomen.
Belangrijk om te weten
- Vooraf toestemming voor installatie en toegang.
- Duidelijke afspraken over monitoring, beveiliging en bewaartermijnen.
- De omvang, kosten en opzegvoorwaarden worden vooraf bevestigd.
VEELGESTELDE VRAGEN
Veelgestelde vragen over RMM
Voor wie is RMM bedoeld?
Voor gebruikers en bedrijven die hun computers volgens afspraken willen laten monitoren en technisch beheren.
Worden mijn persoonlijke bestanden bekeken?
Monitoring richt zich op overeengekomen technische gegevens. Eventuele toegang tot bestanden vereist een afzonderlijke noodzaak en toestemming.
Is een abonnement verplicht?
De abonnementsvorm, looptijd en prijs worden in een voorstel besproken
Vervangt RMM een back-up of antivirus?
Nee. Monitoring staat niet gelijk aan gegarandeerde gegevensbescherming. Back-ups en beveiligingsmaatregelen moeten afzonderlijk worden ingericht en gecontroleerd.
WIJ HELPEN U GRAAG
Wilt u uw computers laten monitoren?
Vertel ons hoeveel systemen u heeft en welk onderhoud u zoekt. We bespreken een passende invulling.
